රෂිකා හෙන්නායක පෙබරවාරි 06, ලෝකය (අවුට්බවුන්ඩ් ටුඩේ):
AI විසින් හෝටල් කර්මාන්තයේ විප්ලවීය වෙනසක් ඇති කරයි: 2026 දී හෝටල් හිමියන් කෘතිම බුද්ධියට මාරුවීමේදී ගමන් කරන ආකාරය Wyndham හි නව වාර්තාවක් හෙළි කරයි.
2026 වින්ඩම් හෝටල් සමූහයේ වාර්තාව මගින් නූතන නවාතැන් ක්ෂේත්රය තුළ කෘතිම බුද්ධිය (AI) වේගයෙන් ව්යාප්ත වන ආකාරය විග්රහ කරයි.
හෝටල් හිමියන්ගෙන් සියයට 98ක් පමණ දැනටමත් මෙම තාක්ෂණය භාවිත කළද, එය ව්යාපාරය පුරා පූර්ණ ලෙස ක්රියාත්මක කිරීමේදී දත්ත රහස්යභාවය සහ අධික පිරිවැය වැනි බාධකවලට ඔවුන් මුහුණ දෙයි.
මෙහෙයුම් කාර්යක්ෂමතාව ඉහළ නැංවීමට සහ අමුත්තන්ගේ අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීමට මෙමගින් විශාල සහයෝගයක් ලැබෙන බව වාර්තාව පෙන්වා දෙයි.
කෙසේ වෙතත්, තාක්ෂණික තීරණ ගැනීමේදී තවමත් මානව අධීක්ෂණය අත්යවශ්ය බව බොහෝ දෙනා විශ්වාස කරති.
ක්ෂේත්රයේ ඉදිරි දියුණුව සඳහා වින්ඩම් වැනි ප්රධාන සන්නාමයන්ගේ තාක්ෂණික මගපෙන්වීම අතිශය වැදගත් වන බව මෙහි අවධාරණය කෙරේ.
හෝටල් හිමියන් අනාගතය පිළිබඳව ඉහළ විශ්වාසයකින් පසුවන අතර මෙම නව්යකරණයන් හරහා සිය ව්යාපාර පුළුල් කිරීමට අපේක්ෂා කරයි.
Wyndham වැනි ප්රමුඛ පෙළේ හෝටල් ජාලයන් AI තාක්ෂණය සාර්ථක කර ගැනීමට සහාය වන්නේ කෙසේද?
Wyndham වැනි ප්රමුඛ පෙළේ හෝටල් ජාලයන් AI (කෘතිම බුද්ධිය) තාක්ෂණය සාර්ථක කර ගැනීම සඳහා හෝටල් හිමියන්ට අවශ්ය මඟ පෙන්වීම සහ තාක්ෂණික සහාය ලබා දෙන ප්රධාන හවුල්කරුවෙකු ලෙස ක්රියා කරයි.
Wyndham සමාගම Wyndham Connect සහ Connect PLUS වැනි පරිමාණ කළ හැකි (scalable) වේදිකා නිර්මාණය කර ඇත. මෙම වේදිකා මඟින් හෝටල් හිමියන්ට අමුත්තන්ගේ අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීමට, ආදායම ඉහළ නැංවීමට සහ මෙහෙයුම් කටයුතු ප්රශස්ත කිරීමට AI මෙවලම් භාවිත කිරීමට ඉඩ සලසයි.
2018 වසරේ සිට Wyndham සමාගම තාක්ෂණය වෙනුවෙන් ඩොලර් මිලියන 375කට වඩා ආයෝජනය කර ඇත. මීට අමතරව, AI මඟින් ක්රියාත්මක වන සෙවුම් දෘශ්යතාව (search visibility) වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ඔවුන් Google සහ Amazon වැනි ගෝලීය තාක්ෂණික දැවැන්තයින් සමඟ හවුල්කාරිත්වයන් ඇති කරගෙන තිබේ.
හෝටල් හිමියන්ගෙන් 34%ක් විශ්වාස කරන්නේ නව තාක්ෂණයන් පරීක්ෂා කිරීම (vetting) සහ ඒවා පවතින පද්ධති සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම සඳහා Wyndham වැනි ප්රමුඛ සන්නාමයක සහාය අත්යවශ්ය බවයි. විශේෂයෙන්ම දත්ත පෞද්ගලිකත්වය සහ පවතින පද්ධති (legacy systems) සමඟ AI ඒකාබද්ධ කිරීමේදී පවතින බාධක ජය ගැනීමට සන්නාම සහයෝගීතාව වැදගත් වේ,
AI භාවිතයෙන් බලශක්ති පරිභෝජනය අවම කිරීම, කාමර මිල ගණන් තීරණය කිරීම සහ අමුත්තන්ගේ රුචිකත්වයන් පුරෝකථනය කරමින් පුද්ගලීකරණය කළ සේවාවන් ලබා දීමට Wyndham සහාය වේ. වාර්තා අනුව හෝටල් හිමියන්ගෙන් 64%ක් මෙහෙයුම් කාර්යක්ෂමතාව සඳහාත්, 54%ක් බලශක්ති කළමනාකරණය සඳහාත් AI භාවිත කරති.
AI මඟින් ගනු ලබන තීරණ ක්රියාත්මක කිරීමට පෙර ඒවා මිනිස් අධීක්ෂණයට ලක් කළ යුතු බවට Wyndham ගේ වාර්තාව අවධාරණය කරයි. මෙය හෝටල් ක්ෂේත්රයේ අත්යවශ්ය වන “මිනිස් ස්පර්ශය” (human touch) සහ සන්නාමයේ වටිනාකම් පවත්වා ගැනීමට උපකාරී වේ.
Wyndham වැනි සන්නාමයන් ලබා දෙන මෙම උපායමාර්ගික සැලසුම් සහ තාක්ෂණික සහාය හේතුවෙන්, හෝටල් හිමියන්ගෙන් 95%ක් ඉදිරි වසර පහ තුළ AI තාක්ෂණයේ වර්ධනය පිළිබඳව දැඩි විශ්වාසයකින් පසුවෙති.
